Етикет: какво е то и основните типове

Съвременният човек редовно се сблъсква с различни остри и сложни житейски ситуации, които изискват моментално и най-важното - правилната реакция. Семейните, социалните, бизнес, икономическите и политическите отношения зависят от познаването на общоприетите стандарти на поведение. Ако човек не знае как да се държи правилно, от невежество или умишлено - неговата бизнес репутация страда, семейният му живот е напукан.

Етикетът е регулиране на поведението, което засяга различни области на човешките взаимоотношения. (комуникация, култура на дрехите, национални традиции, бизнес отношения).

Етикетът като исторически феномен обединява етичните и естетическите аспекти на нашето съществуване.

При примитивно-общинската система започнаха да се разработват специфични норми на поведение за всяка група от общността: мъжете се занимаваха с храна и защита от врагове, жените приемаха огън и отглеждаха деца, старейшините предаваха знания и натрупваха нови. Най-старият кодекс на поведение може да се нарече китайски "Книгата на историческите традиции", който разказва за основните човешки качества: смелост, лоялност, мъдрост, човечност, уважение към старейшините.

Минават векове, възникват всички нови обичаи, променят се обичаите. Всичко това се обедини в едно понятие за етикет. Има много различни определения на това понятие. Най-често се предполага, че етикетът е набор от правила за поведение в обществото.

Интересно е, че за много "етика" и "етикет" са идентични понятия. Като цяло - това е вярно, значението на думите е тясно свързано. Но думата „етикет“ (етикет) е от френски произход, а „етика“ (етика от етос е навик, характер) е гръцки. "Етикет" се превежда като "бележка, етикет". Във Франция тази дума означаваше бележка - протокол за церемониални действия.

В Русия първият наръчник за етикета се появи при Петър I, който отвори прозорец към Европа. Той беше ясен човек, той не беше церемониален с болярите и затова събирането на правила за поведение в съда беше доста груба инструкция. Въвеждане на западния demeanor, униформа, външен вид, самият цар строго и упорито следват изпълнението на тези правила.

Достатъчно е да си спомня твърдия му закон за брадите. И през 1709 г. Петър I издаде указ, според който всеки, който е нарушил етикета, е подложен на наказание. Впоследствие императрица Елизабет и Екатерина II селективно се приближиха до съставянето на съдебен етикет, като избират такива правила, които отговарят на характеристиките на националния цвят на Русия. Тъй като тази огромна империя обхваща Евразия, в нея се преплитат противоположностите на Запада и Изтока. Изминаха повече от три века и тези различия остават и до днес.

Съвременният етикет е симбиоза на традициите на всички нации от древността до наши дни. Сега, когато имаме възможност да общуваме с чужденци или да бъдем в чужбина, е важно не само да овладеем езика на събеседника, но и да се ориентираме в националните традиции, за да не се влеем в глупава позиция и да не предизвикваме сериозно обида чрез невежество.

Съвременният етикет е важен компонент на външната култура на един човек и на цялото общество. Има обаче професии, в които тази концепция става доминираща. Това е предимно за дипломатическите служители, политици, културни дейци, както и за бизнесмени, учени.

Днес, в света на съвременните технологии и оперативно работещите медии, всяко неправилно изказване или катастрофално поведение могат незабавно да станат собственост на обществото, не само национално, но и глобално.

Ние спазваме много правила за етикета. Човек, който мисли всяка секунда как да действа правилно, ще се окаже в положението на един старец, на който веднъж беше зададен въпрос: „Къде криеш брадата си, когато заспиш? ". Никога досега не е измъчван от този въпрос, нещастният изгубил съня си, избирайки къде да скрие брадата си. Ето защо не си струва да помним правилата на етикета всяка минута, но да ги познаваме е толкова добра, че да общуваме, без да мислим за правилността на вашите действия и думи.

Етикетът има някои характеристики:

• Той съдържа универсални правила за поведение, предавани през вековете. И обичайните правила на учтивост познават всеки образован гражданин.
• Етикетът отразява характеристиките на всяка етническа група: обичаи, традиции, ритуали.
• Етикетът е сложна система от символи и жестове, които предават информация и изразяват отношението към адресата. Пат по рамото може да бъде добър приятел, но не високопоставен служител. Човек се изправя, ако влезе една жена, изразявайки уважението си. Жестовете, движенията на главата, очите са важни по време на бизнес преговори или дипломатически посещения.
• Правилата на поведение са се развили исторически, те не са абсолютни, а по-скоро местни. Ако в една страна е обичайно да се покланя учтиво на среща на непознат, то в друга страна, целувката е добра целувка. И това, и другото ще се считат за норма, приета в тази специфична среда.

• Етикетът описва текущата стойностна система в дадена страна. С него можете да определите връзката между хората (близки и не толкова приятелски или враждебни). Разположението на хората по време на различни събития (тържествено, траурно) дава представа за равенството (или класа) на присъстващите. Например в Русия най-скъпите хора са седнали на „горното“ (най-доброто) място. "Дъното" има най-малко почетни гости. Достатъчно е да се припомни всяка среща, конференция: важни гости заемат своето място в президиума, седнали с лицето надолу в коридора.

• Етикетът е условен, неговите норми предлагат такива поведения, които могат да организират продуктивна комуникация и да повишат взаимното разбирателство. В допълнение, това е проява на човешкия морал. Вътрешният свят на човек има естетически компонент, не е чудно, че казват: „Красива фраза, красив жест“.

Да се ​​използват правилата на поведение на практика е не само необходимо, но и възможно, тъй като е по-удобно за вас и другите.

Етикетът се променя от новото време, новите изисквания. Нереалистично е да се помнят всички правила на поведение, но за щастие това не е задължително. Важно е да се разберат основните принципи на етикета и да се приложат на практика:

• Принципът на хуманизма.
• Принципът за целесъобразност на действието.
• Естетично поведение.
• Уважение към традициите на своята страна и други страни.

Принципът на хуманизма въплъщава моралната страна на етикета и включва определени изисквания за културата на междуличностната комуникация: учтивост, скромност, толерантност.

Любезността е многостранна концепция с много нюанси: правилната учтивост, деликатност, учтивост. "Точността е учтивостта на царете", както и важна характеристика на етикета на много страни.

Следният принцип характеризира способността да се държи вярно в напълно нова, непозната среда или в необичайна ситуация.Всеки може да бъде в ситуация, в която той просто не познава специфичните правила на поведение. Тук ще дойде на спасяването на възпитанието, културата на поведение, чувството за хумор, способността за прехвърляне на съществуващите знания към нова ситуация на комуникация.

Красивото поведение е друг важен принцип, на който се основава етикетът. Един неприлично облечен мъж, с миризма на алкохол, с мрачно изражение на лицето си или неконтролируемо шумно се смееше, с надут и гнусен поглед, кимаше или шумно шумоляше с бонбони от бонбони в театъра предизвиква раздразнение и страх.

Всяка нация съхранява своите традиции, създадени през вековете, и се тревожи за тяхното спазване. Най-идеалните маниери и красивият външен вид няма да спасят от осъждане човек, който няма да вкуси хляба, представен от славяните, или упорито ще хване очите на мюсюлманин.

Освен това има няколко принципа, които се отнасят до по-голяма степен на бизнес етикет, но познанията за които не навреди на никого:

• Принципът на подчиненост диктува поведението на служителите, как те трябва да се обръщат към началниците, да ги поздравяват. През последните години той значително се смекчи на фона на нов управленски стил - участие (от участие на английски);
• принципът на равенството е да се постигне равенство на позициите, независимо от позицията, опита.

Разнообразието от видове съвременен етикет е впечатляващо. Ето някои от тях:

Граждански - набор от правила, които гражданите трябва да спазват, когато общуват помежду си. Тя се подразделя на:

• реч;
• празнична;
• етикет на разговор;
• трапезария;
• специалист.

• Религиозни - ви казва как да се държите в религиозни сгради и да общувате с духовенството.
• Етикет "уикенд" - регулира особеностите на поведението в места от обществено значение: музей, театър, ресторант, изложба, кино.
• Правилата на ежедневния (неофициален) етикет предполагат как да се държим в ежедневието, да общуваме с хора на улицата, в транспорта.
• Сватба - правилата, свързани с брачната церемония, рокли, покани, бижута, цветя, празничен банкет. Младоженецът, булката и свидетелите постоянно са под оръжието на видео и фото оборудване, така че трябва да изглеждат и да се държат съответно. Но гостите трябва да следват правилата за поведение на сватбената маса.

• Семейство - определя вътрешно-семейните отношения между съпрузи, деца, непосредствени роднини.
• Траур - обичаи и традиции на прощалната церемония за починалите. В този тип етикет има огромно количество нюанси и всяка нация има свои специални традиции. Счита се, че славяните са тъжни, а японците - бели. Татарите погребват хора в килим или плат, а много европейци в ковчег.
• Атлетик - правила на поведение за треньори, спортисти, фенове, както и взаимоотношения в екипа и между отборите.
• Етикетът на пътешественика - нормите на туристическо поведение в чужда държава, в които неговата сигурност, запазването на добър имидж на страната и зачитането на националните традиции на приемащата страна.

• Светски етикет - правилата, които отразяват поведението на любезен член на обществото, неговото уважение към другите, демонстриране на лично достойнство.
• Съдът - регулира поведението на кралския двор в страните-монархии.
• Военна - сбор от законови и общи правила за военния персонал във всички сфери на тяхната дейност и местонахождение: част, кораб, обществени места.
• Полът информира за правилата на поведение във връзка с диференцирането в обществото на мъжките и женските роли.

• Бизнес етикетът разглежда основите на бизнес поведение: организиране на бизнес срещи, презентации, работа с визитни картички, възможности за бизнес кореспонденция и телефонни разговори, правила за представяне на подаръци.
• Корпоративният етикет съдържа списък с правила, следвани от служителите на една и съща фирма в отношенията помежду си и с други организации.
• Дипломатически.Работата на дипломата се състои от 90% от познанията по етикет, той трябва да знае как да се държи правилно на различни приеми, официални събития, преговори, срещи, да се ориентира изцяло в традициите на страната, в която се намира.

• Service. Определя поведението на участниците в сектора на услугите: тези, които ги предоставят и тези, които ги получават.
• Мрежа (нетикет или нетикет) - правила за поведение на участниците в комуникацията, използващи електронни джаджи в мрежата. Има няколко златни правила за мрежова комуникация, по-специално, не трябва да забравяте, че общувате с жив човек, така че трябва да се придържате към същите стандарти, както в действителност. Например, не пишете това, което не може да се каже лично. Не се намесвайте в конфликти и не ги създавайте - правилото често се нарушава от така наречените "тролове", но образованият човек няма да направи това.
• От тук следвайте правилата на електронната кореспонденция - бизнес и частни.

Бих искал да поставя отделен рицарски етикет и бална зала. Тези набори от правила са разработени преди няколко века, не са се променили драматично, но в съвременния свят се използват в тесни кръгове.

Рицарството, възникнало през XI век, имало значително влияние върху живота на Европа и етикета. Рицарите бяха посветени на благородни млади мъже, които бяха инструктирани да изпълняват много особени ритуали: да избират дамско сърце и да я почитат, да служат на господаря, да участват в турнири, да се посвещават на рицари, приемат васали. Кодексът на рицаря настояваше той стриктно да спазва всички правила, защото дори и най-малкото отклонение от тях заплашваше да загуби честта си. Не без основание в мотото на рицаря бяха думите: „Животът е за царя ... чест на никого! ".

Партията на рицарите беше да защитават слабите, да уважават всички около тях, да се борят само със силен съперник, да не позволяват на малодушие дори да има желязна воля. Сега, в различни ролеви игри и игри за реконструкция, участниците, пресъздаващи епохата на Средновековието, също се превръщат в рицарски етикет.

Балетният етикет е специален набор от правила, които не се променят от векове. Тя включва не само бални рокли (дълга рокля с отворени рамене за дамите, смокинг (черна рокля) и черни обувки за господа), култура на поведение на топката, познаване на всички танцови фигури, но също и дизайн на бални зали и бюфет. Белите бели ръкавици, които никога не са били отстранявани, се считат за важен аксесоар: за дами - коприна, над лакътя, за мъже или за велур.

Важен детайл от дамската тоалетна беше фен. Дори и тайният език на знаците за любовниците е изобретен, сигналите са дадени от този елегантен фен. Например една омъжена дама сигнализира: “Аз съм женен! », Разкривайки вентилатора и размахвайки го от досадния ухажор. Напълно отворен фен прочете: „Ти си моят идол! ".

Етикетът като регламент изпълнява някои функционални задължения:

• Свържете се със заселник - насърчава хората да общуват.
• Поддържането на контакт - добре отглежданият човек винаги ще намери нещо, за което да говори в общество, различно от времето. Забранени теми за обсъждане с непознати: семейно и финансово положение, политически и религиозни възгледи, физическа неактивност на събеседника.
• Създаване на почтена и комфортна атмосфера за комуникация.
• Регулаторна функция, или разделение по каста, клас, позиция в обществото. Такива правила са особено стриктно спазвани на Изток.
• Превантивно - спазването на правилата на етикета ви позволява да предотвратявате конфликти.
• Информационно - правилата на поведение казват на хората как да се държат в дадена ситуация.
• Стандартизация - тази функция е по-подходяща в бизнес етикета и се състои в това, че наборът от правила стандартизира поведението на всички членове на екипа.
• Идентичност с другите - знаейки как мнозинството ще действа в дадена ситуация, човек няма да се загуби и няма да се почувства като непознат.
• Образователни - развиват положителни лични качества у деца и младежи.
• Натрупването и предаването на знания - човек научава и преминава от поколение на поколение, натрупания опит.

Легендарният Джак Никълсън в едно от интервютата си отбеляза, че е изключително чувствителен към прилагането на безброй правила на етикета, тъй като основната им цел е да направят живота ни по-удобен.

Всъщност добре възпитаният човек изглежда много по-привлекателен от човек, който избърсва носа си с юмрук, промърмори публично или говори по телефона сред пърформанса.

Разгледайте основните правила за добър тон в Русия, както и в чужбина:

• От ранна детска възраст всеки се учи на важното правило - не пускайте носа си публично, не викайте прекалено силно, не сърбете.
• Обърнете се към непознати на "вас".
• Използвайте думите на учтивост в речта.
• Не гледайте събеседника внимателно или намръщено.
• Не казвайте тези неща зад гърба на човека, които не можете да кажете на лицето.
• Бъдете точни.
• Да може да спре и бурната наслада и кипящия гняв.
• Винаги спазвайте обещанието.

• Дрехите и обувките трябва винаги да бъдат чисти и подредени.
• Не е обичайно да преследвате мода, ако рискувате да изглеждате глупаво и абсурдно едновременно.
• Не можете да поставите мобилен телефон на масата на обществени места - по този начин показвате неуважение към другите, показвайки колко е важна тази притурка за вас.
• Помни тайната на кореспонденцията! Дори ако сте родител, нямате моралното право да четете личните данни на детето. Същото важи и за съпрузите.
• В киното, циркът винаги се обръща към седящите, преминавайки на мястото му.
• Решихме да посетим приятели - не забравяйте да се обадите предварително! Тези правила се спазват особено строго в Западна Европа. Например, в Германия трябва да се обадите на седмица, като информирате за посещението си. И не бива да разчитате на богатата маса (както е прието при нас, славяните) - крекери и канапета се считат за правилно лечение за педантични германци.
• Ако отидеш с другар и той поздрави непознат, тогава и ти трябва да се поздравиш.

• Когато се среща, старейшината простира ръката си към по-младата. Те не поздравяват ръката на дамата, освен ако тя не стане инициатор на това.
• Влизайки в стаята, винаги поздравявайте първо.
• Човек винаги уважава една жена.
• Следвайте правилата за поведение на масата.

Тъй като етикетът урежда правилата за поведение и комуникация, много е важно да знаете как правилно да правите срещи. На жената първо се представя мъж, а по-младите - като старейшини. Ако сте запознати с присъстващите, трябва лично да представите всяко лице.

Правилата за поведение между мъж и жена трябва да знаят и спазват двата пола:

• Поставете господин на улицата - отляво на спътника. Само на военните е позволено да отидат надясно, така че да могат да поздравят по всяко време. Женската чанта е изключително домакиня.
• Първият, който влезе в ресторанта, е човек, който позволява на главния сервитьор да разбере, че ще плаща.
• Човек трябва да се изправи, ако една жена напусне масата.
• Човек винаги помага на жената да седи на масата в колата.
• Ако искате да пушите в присъствието на дамите, трябва да поискате разрешение от нея.
• Човек пропуска другаря си напред. Изключение правят спускането на стълбите, асансьор, мазе.

Етикет на таблицата предполага спазване на следните правила:

• Седнете точно на масата и не поставяйте ръцете си върху нея. Допустимо е китките да се залепят за ръба на масата.
• Има нужда от затворена уста, а не пулсиране.
• Разговорите са уместни само в интервалите между храненията.
• Ръцете ядат само хляб, счупвайки го по едно и също време на малки парченца.
• Използвайте ножа и вилицата, ножът е преместен в дясно за рязане на продукти.Не режете с нож за маса само пудинг, бъркани яйца.
• Ако сте поканени на някакво събитие, то тогава е абсолютно неприемливо да закъснеете.

• Правила за поведение в природата казват: не забравяйте да почистите боклука, както и чужд боклук, ако има някой близо. Следвайте правилата за правене на пожари, не разкъсвайте гнездата на птиците, мравуняците, не счупвайте клоните и не вземайте цветя. Накратко, посещавате природата, затова се грижете за нея!

Независимо от страната, в която идвате, трябва да спазвате следните универсални правила:

• Уважение към религията, ръководството на страната, традициите, готвенето.
• Няма нужда да се правят паралели с родината им.
• Няма критика.
• Крайна точност.
• Струва си да проучим банкнотите на страната, в която отиваш, а също и да не се хвалим със собствените си финанси.
• Винаги ставай, когато звучиш националния химн. Полезно е да се повтарят действията на местните жители.
• Не трябва да носите национални носии, без да се запознаете с тяхното ритуално значение.
• Говорете правилно имената.

• Винаги показвайте уважение към старейшините.
• При приемането на непозната храна не се приема да се откаже и да се разбере какво е то. По-добре е да се смила частта и да се опита.
• Не използвайте познати жестове (например палци), а в друга страна те могат да означават много обидни неща.

Структурата на националния етикет има свои специфики в различните страни - традиции, специални правила на поведение в обществото. Какви нюанси трябва да знаете в:

• От Англия. Благоразумните британци предпочитат да поддържат разстояние между събеседниците си и да спазват стриктно етикета на масата.
• САЩ, Същността на американците е откритост и дружелюбие. Често се усмихвайте и поздравявайте ви редовно, дори ако сте били поздравени от човек преди 15 минути.
• Франция. Местните жители не са особено точни и изразителни, много жестикулират. “Мадам”, “Мосю” - призиви, приети за непознати.
• От Испания. Сиеста - следобедна почивка - регулира ритъма на живот на испанците: закусват след 13 часа, а бизнес срещите се провеждат след 22 часа, поканата за закуска трябва да бъде любезно отхвърлена два пъти, само от третия път, когато е прието да се съгласи. Да убиеш испанеца е върхът на неуважението.
• Арабски страни, Арабите обичат дългите срещи и същите ръкостискания, но алкохолът и свинското месо не са предпочитани. Не е обичайно да се хвалят в къщата, защото по традиция собственикът трябва да даде това на госта си.

• Индия, В поздрав, индианците се покланяха, като държаха лявата си ръка към сърцето си. Не е взето да се докосва до събеседника. На бизнес срещи трябва да носите леки неща.
• Китай, Подаръците на китайците се раздават точно преди да напуснат, а кръстосаните пръчици са лоша форма. Тук се оценява скромността, равенството е подходящо само за официални събития.
• Япония, Обичайно е да се покланят и да се разклащат ръкостискания като знак за поздрав. Никога не закъснявайте и не гледайте директно на партньора си! Винаги сваляйте обувките си при посещение или ресторант. Важно е да се знае, че ако японците са се съгласили с думи, това не означава, че наистина е така.

Речта и комуникацията са вербални (говорене, слушане, писане, четене) и невербални (изражения на лицето, жестове, поза). Учените са открили, че посланието, изпратено на езика на движенията, е много по-убедително. Например, ако човек се усмихва само с устните си, държейки в очите си камък лице и лед, те едва ли ще повярват в уверенията му в искреността на чувствата.

Както знаете, няма да имате втори шанс да направите първо впечатление.Психолозите са изчислили, че за да се изготви определено мнение за непознат, това е достатъчно за нас от две до четири минути. Затова трябва да знаете няколко важни правила, така че винаги да оставяте положително впечатление за себе си, без дори да казвате дума:

• Когато общувате с човек, особено с чужденец, опитайте се да ги жестикулирате по-малко. Възможно е италианците и испанците да оценят активните движения с ръцете си, но те все още трябва да се въздържат.
• Не поставяйте ръцете си на гърдите и не кръстосайте краката си - това е начин за психологическа защита, опит за затваряне от други. Намръщени вежди, спуснати рамене и наклонена глава, нервно компресирани пръсти, също са признаци на изолация.

• Походката трябва да е твърда и уверена, обратно - права.
• От усмивка ще бъде по-ярка за всички - и за вас, и за вашите събеседници. За съжаление, в откритите пространства на нашата Родина, усмивката, насочена към непознат, се подсъзнателно възприема като подигравка. А за европейците и особено за американците - това е задължителен атрибут.
• За да спечелите събеседника, е необходимо леко да наклоните главата си на една страна, да копирате позита му.
• Седейки на един стол, не можете да се разпаднете върху него, дръпнете подлакътниците, вържете около краката. Не е обичайно да се хвърлят краката, а за жените най-подходящата поза са кръстосани крака в глезените.

• Ноу-хау за студенти и обикновени служители: слушане на лектор или мениджър, леко кимване в ритъма на думите му. Скоро ще откриете, че говорителят ви говори. Тази техника помага да се открои положително сред другите слушатели.
• Очите са огледало на душата, както и много изразителна част от лицето. Погледът може да изразява много повече от думи. Дори учениците могат да кажат много за чувствата и преживяванията: те се разширяват с радостна възбуда, интерес, стесняват се - с мрачно настроение, опитвайки се да лъжат.
• Интонацията на едно изявление обединява вербална и невербална комуникация и директно изразява отношението на говорещия към информацията, която той дава.

Културата на дрехите е също толкова важна, колкото и поведенческата култура. Най-важното правило по отношение на облеклото е да бъдеш чист и подреден. При избора на дрехи човек се ръководи от лични предпочитания, материални възможности и модни тенденции.

Модата има значително въздействие върху избора на облекло, но не трябва да го следвате сляпо. Търсенето на красиво означава да се обличаш стилно и с вкус, но не непременно модерно. Например, едно момиче, облечено в костюм със сако с а-ла Шанел и пола с гъши крак, изглежда много по-естетично от това, което носеше модерни кецове за приплъзване с дрехи.

В мъжкото облекло най-голям е броят на исканията по отношение на двойката яке. Всеки костюм трябва да пасва добре. Обърнете внимание на качеството на материала, а не на модните тенденции, защото един наистина добър костюм е вечен. При официална настройка, костюмът винаги е закопчан, всички бутони могат да се откачат, например на масата.

Когато избирате цвят, обърнете внимание на едноцветни тъмни цветове или големи клетки. Ризата трябва да наднича на 1,5 см под сакото. Вратата винаги трябва да е по-тъмна от ризата, но по-лека от цвета на костюма. Чорапите са съобразени с цвета на обувката, но в никакъв случай не са бели.

Смята се за лоша форма за пълнене на джобовете на панталоните, така че да са настръхнали. Сложиха кърпичка, ключове, кредитна карта. Има място за други важни неща в джобовете на връхните дрехи и специална мъжка чанта.

В ежедневието изискванията на етикета не са толкова трудни, че е позволено да се използва стил на половин спорт за учители и мениджъри. Младите хора се ръководят от личен вкус и принадлежност към определена субкултура.

Жените получават голяма свобода в избора на тъкани, стилове. Въпреки това, екипът трябва винаги да съответства на ситуацията! Изключително смешно изглежда дамата, която излиза за хляб в близкия магазин в кожено палто и ботуши с пета. Точно като младата дама, която дойде в операта в костюм и сникъри.

Общите правила за подбор на дрехи изискват да се вземе предвид вида на лицето ивици по дрехите не са подходящи за всички (напречно угояване, надлъжно - начертайте силуета). За бизнес жена (офис работник, учител, ученик) на учител не се допуска прекалено къса пола и модни силуети. Цветовете трябва да бъдат избрани в пастел, самата носия трябва да се състои от няколко части - пола + жилетка + блуза, панталони + яке.

Обувките са удобни, елегантни, с нисък ток. Чорапогащи се изискват по всяко време на годината! Прическата и гримът трябва да подчертават естествената красота, парфюмът - да оставят лек усет, а не впечатлението от магазин за парфюми.

Разговорът не е обикновен диалог. Това е смислен обмен на мисли между участниците в общуването, изискващи специални умения, а разговорът може да бъде спонтанен и делови, когато се обсъжда определен въпрос, който е предварително определен.

В ораторството е необходимо да се практикува, за да се доближи до образа на идеалния събеседник, който е способен да слуша и говори по темата.

Първото правило за провеждане на разговор е уважителното отношение към събеседника. Всички непознати над 18 години трябва да се свържат с вас, дори ако този човек е по-млад. Можете да отидете при “вас” с приятел по взаимно съгласие.

Гледайте речта си, своите темпо-ритмични характеристики. Твърде бързото говорене е неразбираемо, те кара да се натоварваш твърде много, за да изолираш необходимата информация от бурния поток от думи. Бавната реч с многобройни паузи е уморителна и бързо отегчена. Трябва да се придържате към златната среда: говорете ясно, ясно, доста шумно. Интересното е, че британците говорят точно с този том, така че един човек в залата да ги чуе:

• Не е обичайно в обществото да се обсъждат теми, които са неразбираеми за мнозинството, както и строго лично и табу.
• Не се преструвайте или увеличавайте себе си любим човек, опитвайки се да разнообразите разговора - дори ако има някаква причина за това.
• Дори ако темата на разговора е безинтересна, не е нужно да я показвате с цялата си сила: да ровите в чантата си, да се прозявате, да обръщате главата си и да гледате мобилен телефон.
• Не можете да прекъснете разказвача с груби забележки. Образованият човек ще слуша до края, дори ако чуе историята за стотен път.
• По-добре е да започнете разговор с най-простите теми: за времето, за празника, в чест на който са се събрали, за да разкажете интересна история (просто не шега!) Или една поучителна притча.
• И е необходимо да се сложи край на разговора на положителна нота за по-нататъшното плодотворно продължаване на запознанството.

В следващия клип ще се проведе майсторски клас по етикет от графиня Мари Д.