Нетикет: тънкостите и правилата за комуникация в киберпространството

Такава концепция като нетикет дойде от английски. Въпреки това, понятието „сетикет” не се придържаше, за разлика от самите принципи на комуникация. Етикетът за комуникация в Интернет включва правилата на онлайн разговорите, кореспонденцията по пощата, комуникацията на форума и т.н. Не е трудно да се разберат неговите принципи - достатъчно е само да се знаят основните точки и да не се забравя елементарната учтивост.

Правилата на нетикета позволяват на начинаещите да свикнат с мрежата, а опитните потребители не изпитват дискомфорт дори когато общуват с непознати. По същество „сетикетът” е същата норма на поведение, която хората следват в ежедневието, но се прехвърлят в информационната мрежа.

Етичните стандарти не са строги правила, но ако искате да бъдете възприети сериозно и с уважение, трябва да се придържате към тях.

Започнете да говорите за правилата за комуникация в мрежата, за да разберете основните понятия, с които се сблъскват ежедневно всички интернет потребители.

В интернет има огромен брой различни сайтове и чатове, предназначени за хората да споделят интересни преживявания. или просто да си говорите помежду си:

• форум, Основното място за комуникация е форум. По правило това е сайт с тясна специализация. Например, има форуми за майки, пътници, свободни професии и т.н. На такива сайтове има както текстова, така и графична информация, като всеки потребител получава възможност да зададе въпрос, да създаде нова тема или просто да комуникира в коментарите с другите.
• Чат. Основната цел на чата е комуникацията в реално време. Те могат да се използват за лична кореспонденция или за групи.

Съобщенията в мрежата могат да развалят настроението както за вас, така и за другия, ако нарушавате прости правила. Има редица неща, които трябва да се избягват, водят диалог или общуват във форума:

• Flames, Тази дума означава коментари, които имат малко значение и се използват за задействане на отговор. Всъщност, тази дума се нарича обикновен спор заради аргумента. Пламъкът в мрежата нарича преход към индивида, обиди, дискриминация и т.н. Подобно послание трябва не само да не бъде написано от самия себе си, но и да бъде пренебрегнато, да се види на форума, за да не предизвиква пламъци за по-нататъшни безсмислени спорове.
• наводнение, Няма смисъл и така нареченото наводнение. Това са съобщения "не в тема", които могат да бъдат безопасно изтрити. Като правило, наводнителите просто изпращат емотикони или монотонни съобщения на всеки поред. Изобилието от наводнения забавя процеса на зареждане на страници и просто дразни потребителите.
• Капс, Тази дума се нарича съобщение, написано с натиснат клавиш Caps Lock. Съобщенията с главни букви са досадно като изобилието от емотикони или удивителни знаци в края на съобщението. По правило това означава, че лицето не е запознато с условията за ползване на сайта или форума.

Всъщност, основните понятия, които се намират в мрежата, не са толкова много. Компютърният жаргон непрекъснато се развива и е трудно да се проследят всички нови условия.Но познаването на тази база вече е достатъчно за нормалната комуникация в киберпространството.

След като прочетете основните термини, можете да продължите с изучаването на правилата за кореспонденция.

За много стари времена електронната поща е основният начин за комуникация в мрежата. По пощата обикновено се осъществява бизнес кореспонденция, така че е важно първо да се научите как да я използвате.

Първата стъпка е да създадете своя профил. Личното име и подписът са видими за всеки, на когото изпращате писма, така че трябва да подредите тази линия. Препоръчително е да използвате истинското си име. Така веднага разпознавате сред огромния брой податели.

Когато изпращате писмо, трябва да посочите и темата. Това е и своеобразно уважение към събеседника му. Той веднага ще разбере какво искате, и ако има нужда да препрочете съобщението, той няма да го търси сред десетки безименни послания.

Що се отнася до самото писмо, то не трябва да бъде твърде дълго. Ако просто отговорите на съобщението, можете да направите няколко фрази по същество. Когато изпращате писмо сами, опитайте се също да се придържате към темата и не се впускайте в дълги обяснения.

Мрежовата култура включва и грамотност. Проверете текста поне в безплатни редактори, за да избегнете грешки, разваляйки впечатлението на събеседника. Фактът, че пощата се счита за бърз метод на комуникация, не дава право да се изпращат неграмотни съобщения.

Когато комуникирате по електронна поща, си струва да си припомните това не можете да посочите в съобщението никакви лични данни, Въпреки че на пръв поглед изглежда, че кореспонденцията ще остане достъпна само за двама събеседници, възможно е личната информация да се появи в публичното пространство. Случва се, че измамниците прихващат писма, за да получат лични данни, като номер на банкова сметка.

Всяко съобщение завършва с подпис. Подобно на името, тя трябва да е разбираема и замислена. Повечето сайтове автоматично добавят подпис към съобщението, но почти винаги има възможност да редактирате дадена фраза. Основното е, че не е твърде дълго, оптималният размер е от четири до седем. В самия край на писмото можете да дублирате името или да посочите други контакти.

Разговорите във форуми и чат стаи обикновено са по-малко формални. Но все пак трябва да се следват определени правила. На първо място, трябва да уважавате събеседниците. Елементът "избягване на обиди" присъства в почти всички правила., Като правило обидите се наричат ​​„лични”: обиждат роднините на събеседника, дискриминират се въз основа на пол, религия или раса, както и се подиграват с някои предпочитания и хобита на човек.

Също така на повечето сайтове се забранява т.нар. Овърклок, т.е. прекомерно цитиране. Ако трябва да цитирате нещо или да подчертаете някой коментар, трябва да изберете самото изречение или фраза, които имат необходимото значение, а не само да копирате целия текст. Същото важи и за купчината кавички - винаги избирайте един или няколко, без които не можете да се справите без да губите смисъл.

В повечето форуми, както и по електронната поща, обикновено има подпис. Не трябва да го правите твърде дълго. Най-често такива подписи са хумористични или лични.

Освен тези основни правила има и неписани правила. Те помагат да се спечели добра репутация и да останат в безопасност при работа с непознати.

Първият принцип е уважение към другите хора.Не забравяйте, че въпреки че не виждате истински човек пред себе си, той все още съществува от другата страна на екрана. Това означава, че си струва да контролирате изявленията си и да мислите, че думите ви могат да наранят някого.

Пламенните и публични обиди трябва да се избягват не само защото вашите думи могат да се възприемат като обида, но и защото всичко е фиксирано в интернет. Ако думите, изразени в реалния живот, могат да бъдат забравени с времето, тогава написаното и изпратено съобщение остава завинаги. Много потребители имат илюзията за контрол - изглежда, че е достатъчно да натиснете бутона „изтрий“ и съобщението ще бъде изтрито завинаги.

Но това е далеч от случая, защото всички изпратени съобщения остават в интернет, а опитни хакери няма да бъдат трудни за събиране на цялата информация, изпратена някога от човек в мрежата.

За съжаление не всички потребители си спомнят за етикета, влизайки в мрежата. Следователно, друго неписано правило е да бъдете търпеливи с всички. Няма нужда да навлизате във всеки спор и да се опитвате да поправите всеки човек. Достатъчно е само да бъдете търпеливи и да не водят до провокация.

Комуникацията във виртуалната реалност често се усложнява от факта, че всеки човек има реален живот. Това означава, че човек не може да изчака събеседника да посвети цялото си свободно време на чат на форума или да изчака отговора.

Едно от основните предимства на онлайн комуникацията е пълната анонимност, която първоначално се предоставя на потребителя. Човек избира как да се представи и какъв образ да създаде. Анонимността също е гаранция за сигурност. Не прехвърляйте лични данни на непознати и не ги оставяйте там, където могат да бъдат намерени от измамници. Подобна небрежност често води до тъжни последствия.

За безопасното общуване е важно също да бъдете учтив разговорник. За да не предизвиквате негативна реакция на думите ви и да не получавате заплахи във вашия адрес по време на кореспонденция, достатъчно е да ограничите емоциите си и да не казвате твърде много. Нецензурният език и опитите за провокиране на друг човек няма да доведат диалога в правилната посока.

Етичното поведение предполага готовността да се помага на другите в трудно положение. Често се обръщат към Интернет в търсене на отговори на някои въпроси. Не бъди груб, дори и да изглежда глупаво. По-добре е просто да помагате на другия, без да предизвиквате продължителни дискусии и дебати по някои безсмислени теми. Трябва да се помни, че всички интернет потребители някога са били в ролята на начинаещи.

Правилата за комуникация в мрежата, макар и неписани, правят живота много по-лесен и ви позволяват да поддържате репутацията на образован човек дори в киберпространството. Ще научите повече за правилата и тънкостите на комуникацията в киберпространството в следващия видеоклип.