Правила за разговор

Приятно ми е да говоря с умен човек. В нашето време живата комуникация се превръща в лукс и хората оценяват добрите събеседници. Дори тривиалният разговор ще бъде по-приятен, ако знаете как да го правите правилно, как да го насочите в правилната посока.

Вашата ефективност в преговорите зависи пряко от културата на комуникация. Трябва да разберете кое поведение сега ще бъде подходящо и което ще бъде неприемливо. Основните правила за конструиране на разговор не са толкова сложни. За да подобрите ефективността на комуникацията, използвайте тази бележка.

По време на разговор трябва винаги да следвате своя речник, интонация и тон. Армен, професионален жаргон, рядко употребявани думи не винаги и не винаги са подходящи. Същата фраза може да звучи напълно различно в зависимост от това как се произнася. Дори и да сте раздразнен, не трябва да го показвате на другите., Спокойствие, учтивост, доверие, пълнота - най-добрите ви съюзници в провеждането на конструктивен диалог.

Отделно е необходимо да се каже за интонацията на доверието - тя позволява на събеседника да се чувства на равна основа с вас, въпреки че, може би, вие сте по-добри от неговите познания по какъвто и да е въпрос.

Не забравяйте за усмивката. Много по-приятно е да гледаш усмихнато лице, отколкото на “бук”, и по този начин, подсъзнателно ще асоциираш своите ви-а-ви с положителни емоции.

Разговорите са спонтанни, когато темите на дискусията се избират спонтанно и бизнес, когато се очаква обсъждане на конкретен въпрос. Бизнес разговорът изисква обучение и организация, трябва да сте поне компетентни по темата. Ако бизнес комуникацията, не се разсейва от обсъждането на други проблеми.

Спонтанният разговор изисква много по-развит говорен етикет от събеседниците. Основното правило - не казвайте на вашия събеседник какво не бихте искали да чуете.

Има и други правила:

• не трябва да говорим за неща, които по един или друг начин могат да докоснат събеседника - никой не обича да обсъжда неприятни теми;
• Въпросът, който обсъждате, трябва да представлява интерес за партньора ви в разговора, нещо съвсем специализирано, научно, не е най-добрият избор;
• скромността на човек украсява: не трябва да се хваля и себе си заслуги, че е малко вероятно, че вашият събеседник може да се интересуват - човек се казва повече от действията си, отколкото с думи;
• Обсъждането на трето лице, което не присъства по време на разговор, също не винаги е подходящо: да се клюки и клюки - това е ход за истински малък разговор;
• Добра шега е украсата на разговора, но само ако е подходяща.

• ако възникне спор, не го превръщайте в кавга, направете го много по-лесно, отколкото си мислите - просто запазете уважението към събеседника: не виси етикети, не се "лични", не се подиграват на чужда гледна точка, а също и не налагат ;
• Важно е етапът на завършване на разговора: разговорът не трябва да се удължава изкуствено - можете да преминете за скука, много по-ефективно - да затвърдите приятно впечатление за себе си, учтиво да се сбогувате.

Това умение е критерият за човешката комуникация. Хората обичат да говорят за себе си и вие, слушайки, можете да направите правилното впечатление за събеседника. Слушайте внимателно и кимайте.Този жест не само означава съгласие, но и демонстрира вашия интерес.

Покажете интерес само този интерес трябва да бъде искрен. "Участието" в разговора и липсата на лъжа ще ви накарат винаги да сте добре дошли. Отличен начин за водене на разговори е изясняване на въпросите. Тяхната формулировка може да бъде: "Искаш да кажеш това ...?", "Искаш ли да кажеш това ...?"

Всички знаят, че прекъсването е грозно от детството, но в разгара на спора това често се забравя. Не прекъсвайте, нека човек да даде своите аргументи до края, не бъркайте. В крайна сметка, за да се направят правилните заключения, можете само да слушате.

По време на разговора трябва да сте удобни. И на психологическо, и на физиологично ниво. В противен случай ще бъде много трудно да усетите този вътрешен интерес, който ви прави приятен събеседник. Нищо не бива да ви разсейва.

Ако сте в удобно състояние за себе си, лесно можете да направите естествена корекция. Това е приемане на НЛП, чиято същност е, че приемате същата поза като събеседник, като използвате подобни жестове.

За да научите как да проведете разговор, вижте следващия видеоклип.